Voorwaarden
Leveringsvoorwaarden 01-01-2008
Voor levering aan consumenten van: Pepper shirts (www.peppershirst.nl)
Artikel 1 - Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten en of diensten en of overige gesloten overeenkomsten van Pepper shirts met afnemers van deze producten en of diensten danwel diegene die een overeenkomst met Pepper shirts is aangegaan.
1.2 Door een bestelling te doen via de website of e-mail, tijdens een tentoonstelling of op enige andere wijze ga je een overeenkomst aan met Pepper shirts en geef je te kennen dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
1.3 Pepper shirts heeft het recht om de verkoopvoorwaarden te wijzigen.
1.4 Alle goederen blijven eigendom van Pepper shirts tot de volledige betaling van de bestelling heeft plaatsgevonden.
1.5 Alleen correct ingevulde bestelformulieren worden in behandeling genomen. Bij twijfel over de juistheid van de door de klant verstrekte gegevens, heeft Pepper shirts het recht de bestelling niet in behandeling te nemen, danwel melding te maken bij de internetprovider in geval van misbruik of fraude.
1.6 Levering van artikelen vindt plaats zolang de voorraad strekt. Indien een product niet voorradig blijkt te zijn, nemen we contact met je op.
1.7 Alle toegestuurde foto’s/bestanden worden eigendom van Pepper shirts. Pepper shirts heeft het recht deze foto’s/bestanden te gebruiken voor reclame en of andere doeleinden.
1.8 Niets van deze site mag door derden gebruikt worden zonder toestemming vooraf vanuit Pepper shirts. Alle rechten van deze site, zowel het logo, de teksten als overige afbeeldingen zijn voorbehouden aan Pepper shirts.
Artikel 2 - Bestelling, bezorging, bezorgkosten en levering
2.1 Bestellingen kunnen enkel via de internetsite of via mail worden geplaatst.
2.2 Pepper shirts hanteert geen minimum bestelbedrag.
2.3 Aflevering door Pepper shirts vindt binnen Nederland plaats door afgifte aan TNT. Bij Pepper shirts betaal je voor verzenden binnen Nederland de geldende TNT tarieven. Deze worden automatisch bij uw bestelling berekend. Aflevering van pakketten buiten Nederland vindt plaatst d.m.v. de diensten van de TNT. Verzendkosten voor bestellingen van buiten Nederland op aanvraag.
2.4 Pepper shirts is niet gerechtelijk verantwoordelijk voor de integriteit van de afleverwijze van de door jouw bestelde producten door de vervoerder.
2.5 Je ontvangt een e-mail wanneer de bestelling door ons verwerkt en verzonden is. Indien je niet aanwezig bent ten tijde van de bezorging door TNT wordt het pakket nogmaals aangeboden. Daarna ontvang je een notitie met instructies hoe je jouw pakket kunt verkrijgen.
2.6 De levertijd is afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Vanaf het moment dat de bestelling betaald is duurt het in de regel maximaal 5 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden.
2.7 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Pepper shirts in overleg met je een zowel qua prijs als kwaliteit vergelijkbaar artikel leveren, danwel het product na te leveren.
2.8 Pepper shirts is niet aansprakelijk voor diefstal en of beschadiging tijdens de verzending.
Artikel 3 - Betaling
Je kunt op 2 manieren betalen:
1: Je kunt betalen met Ideal.
2: Je kunt het totaalbedrag overmaken op het bankrekeningnummer van Pepper shirts.Het rekeningnummer van Pepper Shirts te Lichtenvoorde is 53.42.821 (Postbank).Er dient altijd het ordernummer te worden vermeld, dat je ontvangt in de bevestigingsmail die Pepper shirts je stuurt. Je dient het bedrag binnen 5 werkdagen vanaf het moment dat je de bestelling hebt geplaatst te voldoen. Indien je hieraan niet voldoet, ontvang je een herinneringsmail van Pepper shirts.
Indien je niet (tijdig) betaalt behoudt Pepper shirts zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden en geen verdere overeenkomsten aan te gaan met je. Daarnaast zal Pepper shirts eventuele onkosten en / of schade voortvloeiend uit het niet nakomen van de overeenkomst door jou bij je verhalen.
Artikel 4 - Producten en garantie
4.1 Pepper shirts garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende 3 maanden na aflevering onder de onder artikel 5 genoemde voorwaarden.
4.2 Aanspraak op de garantie kan alleen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk, telefonisch of per e-mail bij Pepper shirts worden ingediend. Je ontvangt dan instructies van ons m.b.t. het toesturen van het product. Stuur dus nooit het product retour zonder eerst in overleg te gaan met ons.
4.3 Indien aan de voorwaarden is voldaan, repareert of vervangt Pepper shirts het artikel danwel vergoedt Pepper shirts de aankoopprijs of een deel daarvan. De garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen.
4.4 De garantie is niet van toepassing indien je wijzigingen aan het artikel hebt aangebracht; er sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing; het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid; Pepper shirts niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
Artikel 5 - Productgebruik
5.1 Vanwege de aard van sommige materialen geldt voor alle kledingstukken tenzij anders vermeld in het wasvoorschrift dat ze het beste op de hand gewassen kunnen worden in lauw water. Pepper shirts adviseert om producten niet in de droger te drogen tenzij anders vermeld. Eenmaal gewassen artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
5.2 De op de website genoemde maten zijn uitsluitend als indicatie bedoeld. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 6- Aansprakelijkheid
6.1 De aansprakelijkheid van Pepper shirts met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 4 geregelde garantie.
6.2 Pepper shirts is niet aansprakelijk voor de door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens.
6.3 Pepper shirts is niet aansprakelijk voor de niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
6.4 Voor alle overige zaken geldt dat de aansprakelijkheid van Pepper shirts beperkt is tot het bedrag van de aankoop zoals vermeld op de factuur.
Artikel 7 - Klachten, ruilen en restitutie
7.1 Je hebt juridisch het recht om binnen een termijn van 7 dagen na het doen van je bestelling deze alsnog te annuleren. Dit kun je doen d.m.v. een e-mail aan de klantenservice; peppershirts@commercio.nlDit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken . Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken . Eventuele kosten voortvloeiend uit het al verwerken en verzenden van de bestelling, worden wel op je verhaald / afgetrokken van het restitutiebedrag.
7.2 Wanneer de bestelde produkten niet aan je verwachtingen voldoen of je hebt een verkeerd produkt besteld, dan kun je de produkten in overleg ruilen of kan er restitutie verleend worden.
7.3 Wanneer de door Pepper shirts afgeleverde artikelen niet binnen de hieronder benoemde termijnen zijn teruggezonden, gelden de producten als door jou zonder enig bezwaar geaccepteerd.
7.4 Om in aanmerking te komen voor het ruilen van het product danwel een restitutie, dan dien je aan de volgende voorwaarden voldoen: Je dient ons binnen 7 dagen op de hoogte te stellen van je klacht, je verzoek om te ruilen of je verzoek tot restitutie. Dit dien je te doen middels een e-mail of brief..
Het artikel dient binnen 7 dagen na het overleg met Pepper shirts in het bezit van Pepper shirts te zijn. Je dient het artikel voldoende gefrankeerd retour te sturen aan Pepper shirts We raden je hierbij aan om een bewijs van je verzending te bewaren. Pepper shirts is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging tijdens de verzending. Verzend nooit het product retour voordat je hierover overleg hebt gehad met Pepper shirts. We zullen je instructies geven omtrent hoe te handelen m.b.t. het retourneren.
Het product dient terug te worden gestuurd in de originele verpakking, ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en met eventueel aangehechte kaartjes.
Bij Ideal betalingen brengen wij de door ons gemaakte Ideal kosten in rekening. Deze zijn 0,85 cent.
In geval je het artikel wilt ruilen voor een ander artikel zullen wij alleen de verzendkosten en de eventuele meerprijs van het artikel in rekening brengen. Dit bedrag dien je vooraf te voldoen op het rekeningnummer van Pepper shirts. De Ideall kosten brengen we dan niet in rekening.
Bij verzoek tot restitutie wordt het aankoopbedrag (minus de door ons gemaakte verzendkosten en eventueel de Ideal kosten) binnen 14 dagen retour gestort op je bank of girorekening indien je aan bovenstaande voorwaarden voldoet.
De door Pepper shirts in rekening gebrachte verzendkosten worden ingehouden op het terug te storten bedrag.
Alleen voldoende gefrankeerde zendingen worden aangenomen! Ongeacht de reden van retour zenden. Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen en weer retour afzender gezonden! (heb je recht op de portokosten dan worden die per bank door ons vergoed)
7.5 Producten in de sale kunnen niet geruild worden.
Artikel 8 - Prijzen
8.1 Pepper shirts is gerechtigd prijzen tussentijds aan te passen. Prijsinformatie op papier danwel elektronisch is ondergeschikt aan de magazijnprijs die wordt weergegeven op de factuur.
8.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Pepper shirts bevoegd de op de internetsite vermelde prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.
8.3 Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking en BTW, exclusief kosten van verzending en optionele verzekering van de verzending.
8.4 Pepper shirts is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van belastingen en/of heffingen aan u door te berekenen.
Artikel 9 - Communicatie
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet (behoorlijk) overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen jou en Pepper shirts, dan wel tussen Pepper shirts en derden, voor zover betrekking hebbende op de relatie tussen jou en Pepper shirts, is Pepper shirts niet aansprakelijk. Dit tenzij en er sprake mocht zijn van bewezen opzet en / of grove schuld of nalatigheid vanuit Pepper shirts.
Artikel 10 - Wijziging algemene voorwaarden
Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
Artikel 11 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Pepper shirts is gevestigd bevoegd, tenzij Pepper shirts voor de rechter van uw woon / vestigingsplaats kiest.
Artikel 12 - Privacy-verklaring
Pepper shirts vindt het belangrijk dat de door jou verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Pepper shirts zal de door jouw verstrekte persoonsgegevens niet doorgeven aan andere partijen, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van je bestelling. Bij het plaatsen van een bestelling hebben wij je naam en afleveradres nodig om de bestelling uit te kunnen voeren. Je gegevens worden intern gebruikt om je op de hoogte te stellen van bijvoorbeeld wijzigingen in het assortiment, aanbiedingen en andere relevante informatie over Pepper shirts. Indien je dit niet wilt, kun je dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar peppershirts@commercio.nlDit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken . Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
De wet kopen op afstand:
Sinds 1 februari 2001 is de wet kopen op afstand van kracht. Ondernemers die zich bezig houden met het verkopen van producten of diensten via het Internet, hebben te maken met deze nieuwe en nog vaak onbekende wet. Consumenten hebben door de Wet Kopen op afstand een sterkere rechtspositie als het gaat om bijvoorbeeld kopen via internet. Zo mogen consumenten binnen 7 dagen gekochte producten teruggeven en hun geld terug vragen. Dit geldt overigens niet voor onder andere bederfelijke waar, kranten, tijdschriften, goederen waarvan de aard van het artikel met zich meebrengt dat het niet geruild kan worden en computerprogrammatuur (waarvan de verzegeling is verbroken).
Bedrijven moeten consumenten informeren over het product en de prijs. Ook de wijze van betalen en aflevering moet bekend zijn.Wat is een overeenkomst op afstand? Een overeenkomst op afstand zoals de wet die omschrijft is een aankoop waarbij de consument en de verkoper elkaar bij die aankoop niet hebben gezien. Van een overeenkomst op afstand is bijvoorbeeld sprake als men iets via internet of bij een postorderbedrijf bestelt. De consument kan het product voor aankoop niet zien en zich, wanneer het een dienst betreft, moeilijk vergewissen van de aard van de dienst. De leverancier of dienstverlener kan gevestigd zijn in een andere woonplaats dan de consument, maar ook in een ander land. De wet "Bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten" (wetsvoorstel 26 861) is de implementatie van de Europese richtlijn 97/7/EG. Alle landen van de Europese Unie moeten deze richtlijn in nationale wetgeving omzetten. Met de invoering van de richtlijn wil de Europese Unie de ontwikkeling van de Europese markt stimuleren. De wet bevat onder meer verplichtingen voor de leverancier om de consument bij overeenkomsten op afstand tijdig en voldoende informatie te verstrekken.
De consument heeft bedenktijd en het recht om de overeenkomst binnen de bedenktijd te beëindigen. De wet biedt de consument een betere bescherming tegen het eisen van betaling voor niet bestelde zaken en geeft meer bescherming tegen agressieve verkooptechnieken. De wet bevat ook een bepaling tegen frauduleus gebruik van de betaalkaart van de consument.
